平素より弊社商品をご愛顧いただきありがとうございます。

この度は、2026年6月24日（水）発売のUtada『ディス・イズ・ザ・ワン』収録曲「ダーティー・デザイア」（LP：SIDE 2-2曲目、CD：CD 1-7曲目、デジタル配信：7曲目収録）のマスター音源に不備が発生し、お求めいただきましたお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。長らくお待たせいたしましたが、正規マスター音源への差し替え対応が完了したことによりデジタル配信を9月4日（金）に再開いたしますことをご案内申し上げます。
試聴・購入はこちら： https://umj.lnk.to/Utada_ThisIsTheOne

2026年6月24日(水)に配信を開始したダウンロード作品であるUtadaのアルバム『This Is The One (Remastered) 』あるいはトラック「Dirty Desire (Remastered 2026)」を、2026年6月24日（水）から2026年7月3日（金）の間にご購入いただいたお客様にご返金対応を行わせていただきます。
大変お手数ではございますが以下をご一読いただきますようお願い申し上げます。

改めまして、当該商品をご購入いただきましたお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。重ねて心からお詫び申し上げます。今後、このような事態が発生しないよう細心の注意を払い再発防止に努めて参ります。

ユニバーサル ミュージック合同会社

■対象商品
2026年6月24日発売 ダウンロード作品　Utada『This Is The One (Remastered) 』（アルバム）、「Dirty Desire (Remastered 2026)」（トラック）

＜ご返金対象者＞
2026年6月24日(水)に配信を開始したダウンロード作品であるUtadaのアルバム『This Is The One (Remastered) 』あるいはトラック「Dirty Desire (Remastered 2026)」を、2026年6月24日（水）から2026年7月3日（金）の間にお買い上げいただいいた方。

<ご返金方法＞
上記期間に該当商品をご購入いただいたお客様はお問い合わせフォーム(https://support.universal-music.co.jp/hc/ja/requests/new)より該当商品のご購入日がわかる領収書、あるいは購入履歴のスクリーンショットを添えてお問い合わせをお願いいたします。
商品ご購入の確認が取れ次第、差額をご返金させていただきます。
※セブン-イレブン店舗にございます「セブン銀行ATM」にてお手続きの上、返金額をお受取りいただく、「セブン・ペイメントサービス」でのご返金を予定しております。

＜返金対応期間＞　
2026年9月1日（火）～2027年1月末まで
※対応期間を過ぎますと返金できない可能性がございます。

＜ご注意事項＞
・お問い合わせの際は、「Utada ダウンロード 返金対応の件」とご記載ください。
・ご返金に際し、ご購入時の領収書あるいは購入履歴のご提示をお願い致します。
・ご購入時の決済方法に関わらず、セブン・ペイメントサービスでのご返金対応とさせていただきます。何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
なお、「セブン・ペイメントサービス」でのお受け取りが難しい場合は、別途返金方法についてご案内いたしますので、その旨をお知らせください。
・ご連絡をいただき次第順次対応を行いますため、ご返答までに1週間から10日ほどいただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

あらためてお客様には多大なるご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
何卒ご容赦賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

【お問い合わせ】
ユニバーサル ミュージック カスタマーサービス・センター
http://www.universal-music.co.jp/faq/
受付：平日10:00～18:00(※祝祭日を除く)

※メールでのお問い合わせはこちらのページよりお問い合わせください。なお、ご返信までにお時間をいただく可能性がございます。ご了承ください。
※本件につきましてはアーティスト公式サイトやファンクラブにお問い合わせいただいても対応できかねます。
※お問い合わせの際は、詳細がわかるように内容記載をお願いいたします。

※CDの良品交換についてはこちらをご覧ください。
対象商品：【2CD】UICY-16481/2　※交換対象ディスク（CD：ディスク1）
https://www.universal-music.co.jp/utada-hikaru/news/2026-09-01/

※LPは2026年秋頃良品交換対応予定
対象商品：【LP】UIJY-75383 、【カラーLP/UNIVERSAL MUSIC STORE限定盤】PDJT-1074