平素より弊社商品をご愛顧いただきありがとうございます。

この度は、2026年6月24日（水）発売のUtada『ディス・イズ・ザ・ワン』収録曲「ダーティー・デザイア」（LP：SIDE 2-2曲目、CD：CD 1-7曲目、デジタル配信：7曲目収録）のマスター音源に不備が発生し、お求めいただきましたお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。長らくお待たせいたしましたが、正規マスター音源への差し替え対応が完了したことにより、まずはCDのみ先行しての良品交換を下記の通りご案内申し上げます。
なお、LPの良品交換につきましては本年2026年秋頃を予定しております。
改めまして、当該商品をご購入いただきましたお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。重ねて心からお詫び申し上げます。今後、このような事態が発生しないよう細心の注意を払い再発防止に努めて参ります。

ユニバーサル ミュージック合同会社

■対象商品
2026年6月24日発売 Utada『ディス・イズ・ザ・ワン』
【２CD】UICY-16481/2　※交換対象ディスク（CD：ディスク１）

※LPは2026年秋頃良品交換対応予定（対象商品：【LP】UIJY-75383 、 【カラーLP/UNIVERSAL MUSIC STORE限定盤】PDJT-1074）

※デジタル配信についてはこちらをご覧ください
https://www.universal-music.co.jp/utada-hikaru/news/2026-09-01-2/

■交換方法
交換をご希望されるお客様は、返送先のお名前、郵便番号、ご住所、お電話番号を記載したメモ、並びにご購入証明書類（レシート、納品書等）のコピーをご同封の上、下記まで該当のディスクのみを着払いでご送付いただきますようお願い致します。お客様には、ご不便・ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

＜送付先住所＞
〒102-0071　東京都千代田区富士見2-11-3
TEL： 0570-044-088
ユニバーサル ミュ－ジック 「Utada / ディス・イズ・ザ・ワン交換窓口係」

上記送付先まで、下記3点を同封の上、【着払い】で送付ください。
① 交換希望の該当CD（ディスク１）のみ
② お客様情報（返送先のお名前、郵便番号、ご住所、お電話番号を記載したメモ）
③ ご購入証明書類（レシート、納品書等）のコピー

＜良品発送時期＞
着荷確認後9月中旬から順次、良品ディスクのみを送付させていただきます。
※送付の際は不良ディスク（CD：ディスク１のみ）の送付をお願いします。外装箱やブックレット等該当品以外を送付された場合、ご返送できかねる場合がございます。
※発送は国内のみに限らせて頂きます
※同封していただいたメモとレシートのコピーはご返却ができかねますのでご注意ください。
※お客様からの商品着荷後、良品ディスクのお届けには約2週間ほどお時間をいただきます。お待たせし申し訳ございませんが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

＜交換対応期間＞　
2026年9月1日（火）～2027年1月末まで
※対応期間を過ぎますと交換できない可能性がございます。

＜お問い合わせ＞
ユニバーサル ミュ－ジック カスタマー・サービスセンター（お客様相談窓口）
（月～金　10:00～18:00　※祝・祭日除く）
https://support.universal-music.co.jp/hc/ja/