U-CONNECT カード＜ユニークQRコード(ユニーク2次元コード)を利用したサービス＞とは？
- U-CONNECT カードはお客さまにさまざまな特典施策を提供するサービスです。
- ユニークQRコードからアクセスできるページの内容は、予告なく更新・変更される場合があります。
- ユニークQRコードは、一つ一つ違う文字列が割り当てられた二次元コードです。
- ユニークQRコードを読み取ることで、シリアルナンバー等を受け取ることができます。
- 第三者にユニークQRコードを開示すると、シリアルナンバーが使われてしまいご自身の応募が無効となる場合がございますのでご注意ください。
※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です
※U-CONNECT カード、ユニークQRコード、シリアルナンバーの紛失等、いかなる理由があろうとも再発行はいたしませんので、紛失にはご注意ください。各自保管をお願いします。
※U-CONNECT カード、ユニークQRコード、シリアルナンバーの第三者への譲渡、売買、貸与等これらに類する行為は禁止します。
※ユニークQRコード、シリアルナンバーのSNSやWebサイト等への掲載も禁止します。
※通信料はお客様のご負担となります。
※当選、落選にかかわらず、いかなる場合でもご登録いただいた内容の応募後の変更はいたしかねます。応募の際はお間違えなきよう、事前に必ずご確認ください。
※当落についてのお問い合わせには、一切お答えできませんので予めご了承ください。 お問い合わせはお控えいただきますよう、ご協力よろしくお願いいたします。
重要
- ●Android端末はGoogle Chrome、iOS端末はSafariを使用してください。
- ●事前にお使いの端末のOS、ブラウザおよび設定が本ページ記載の【推奨環境】を満たしていることをご確認ください。
よくあるお問い合わせはこちら
ご注意とお願い
- ※時間帯によっては、アクセスが集中し繋がりづらくなる場合がございますので、あらかじめ時間に余裕を持ってアクセスください。また、繋がりにくい場合は恐れ入りますがしばらく経ってから再度お試しください。
- ※当企画参加中の事故や怪我及び損害に対する一切の責任は負いかねますので、あらかじめご了承ください。
- ※他のお客様のご迷惑になるような場所での操作はご遠慮ください。
- ※歩きながら、または車・バイクなど移動中のスマホの操作は大変危険ですのでおやめください。画面を操作する際は、周囲の安全には充分にご注意いただき、安全な場所に止まってから行ってください。
- ※本企画は予告なく変更・中止する場合がございます。
推奨環境
ブラウザ・OSバージョンに指定がございますので、必ず下記の環境・端末よりアクセスしてください。
特にAndroid端末はメーカーによって端末の仕様が大きく異なります。下記の条件を満たしていてもデジタルコレクタブルにアクセスできない場合は、端末固有の設定が必要となる場合がございますので、ご契約中の通信会社へお問合せ下さい。
■ブラウザについて
- PC
- ブラウザ：Google Chrome/Safari/Microsoft Edge 最新版
- iOS端末
-
ブラウザ：Google Chrome/Safari 最新版
OSバージョン：iOS15以上 - Android端末
-
ブラウザ：Google Chrome 最新版
OSバージョン：Android OS 10.0以上
Android端末搭載の標準ブラウザは未対応
よくあるお問い合わせ
※以下クリックすると開閉します。
Ｑ：U-CONNECT カードはどこに入っていますか？
Ａ：対象商品にはU-CONNECT カードが封入または外付けされています。またユニークQRコードは、U-CONNECT カードだけでなく、応募抽選券、CDやDVDなどの帯裏などに記載している場合があります
Ｑ：ユニークQRコードを読み取ってもページが開きません。
Ａ：通信環境をご確認のうえ、ブラウザを再起動して再度お試しください。改善しない場合はユニバーサル ミュージック カスタマー・サービスセンターまでご連絡ください。
Ｑ：スマートフォンでユニークQRコードを読み取れません。
Ａ：カメラ機能をご利用ください。また、端末OS・ブラウザを最新版へ更新のうえ再度お試しください。
Ｑ：フィーチャーフォン(ガラケー)でも利用できますか？
Ａ：PHS・携帯電話(フィーチャーフォン)は非対応となります。※パソコン/スマートフォン/タブレット端末からご応募いただけます。
Ｑ：シリアルナンバーはどこに記載がありますか？
Ａ：ユニークQRコードを読み取ることで、シリアルナンバー等を受け取ることができます。
Ｑ：シリアルナンバーの入力は必要ですか？
Ａ：基本的に手入力は不要です。表示されたシリアルナンバーを端末にコピー＆ペーストしてご利用いただけます。
Ｑ：1つのシリアルナンバーで複数の施策に参加できますか？
Ａ：施策内容によっては、1つのシリアルナンバーから複数のキャンペーンや特典へアクセスできる場合があります。詳細は各キャンペーンページをご確認ください。
Ｑ：シリアルナンバーは何回でも利用できますか？
Ａ：シリアルナンバーの利用条件や応募可能回数は施策によって異なります。詳細は各キャンペーンページをご確認ください。
Ｑ：応募期間はどこで確認できますか？
Ａ：各キャンペーンページに記載されておりますのでご確認ください。
Ｑ：ユニークQRコードやシリアルナンバーが使用済みと表示されました。
Ａ：既に利用済みの可能性があります。入力内容や利用状況をご確認ください。解決しない場合はユニバーサル ミュージック カスタマー・サービスセンターまでお問い合わせください
Ｑ：アクセスが集中してページが表示されません。
Ａ：時間を空けて再度アクセスをお試しください。締切直前はアクセス集中の可能性があります。
Ｑ：施策内容は後から追加されることがありますか？
Ａ：ユニークQRコードからアクセスできるページの内容は、更新・変更される場合があります。また、後日特典提供やキャンペーンが追加される場合もございます。
Ｑ：問い合わせ先はどこですか？
Ａ：ユニバーサル ミュージック カスタマー・サービスセンターまでお問い合わせください。
Ｑ：海外からでも利用できますか？
Ａ：施策によって異なります。詳細は各キャンペーンページをご確認ください。
Ｑ：同じメールアドレスで複数応募できますか？
Ａ：施策によって異なります。詳細は各キャンペーンページをご確認ください。
Ｑ：応募完了画面を閉じてしまいました。
Ａ：応募完了画面が表示された場合は応募受付完了となります。応募完了メールが届いている場合もございますのでご確認ください。詳細は各キャンペーンページをご確認ください。
Ｑ：アクセス期限はありますか？
Ａ：施策によってアクセス期限が設定されている場合があります。詳細は各キャンペーンページをご確認ください。
Ｑ：応募後にメールアドレスを変更したいです。
Ａ：応募完了後の登録内容変更はできません。
Ｑ：ユニークQRコードを読み取るたびに違うページが表示されます。
Ａ：施策内容やアクセス時期によって表示内容が変更される場合があります。
お問い合わせ
大変お手数おかけいたしますが、以下の内容をユニバーサル ミュージック カスタマー・サービスセンターまでご連絡くださいませ。
- 該当のキャンペーン内容
- 端末機種名、OSバージョン（例：iPhoneSE2、iOS16.4.1等）
- 使用ブラウザ（例：safari、Chromeブラウザ等）
- 表示されるエラーメッセージ
- エラー画面のスクリーンショットまたは操作の録画動画
ユニバーサル ミュージック カスタマー・サービスセンター
月～金 10:00～18:00（土日・祝日・年末年始を除く）
https://support.universal-music.co.jp/hc/ja
- ※土日・祝日に頂いたお問い合わせは、翌営業日の受付となります。ご了承ください。
- ※お問合せ内容によってはご返信までにお時間をいただく可能性がございます。ご了承ください。
