平素より弊社商品をご愛顧いただきありがとうございます。

11/6発売 キース・ジャレット『ローマ』の盤面印刷不良が発覚いたしました。お求めいただきましたお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

弊社のカスタマー・サービスセンターにて良品と交換させていただきます。該当商品はCD店、オンラインショップから回収いたします。

当該商品をご購入いただきましたお客様にはお手数、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
今後、このような事態が発生しないよう細心の注意を払い再発防止に努めて参ります。
 
ユニバーサル ミュージック合同会社

 
■対象商品
2026年11月6日発売
キース・ジャレット『ローマ』（国内盤CD：UCCE-1223）
https://www.universal-music.co.jp/keith-jarrett/products/ucce-1223/

 
■不良内容
CD盤面に「SAMPLE」文字が印字されている
※中央の丸い穴の近く

 
■交換方法
交換をご希望されるお客様は、返送先のお名前、郵便番号、ご住所、お電話番号を記載したメモ、可能であればご購入証明書類（レシート、納品書等）のコピーをご同封の上、下記まで商品一式（帯付き）を着払いでご送付いただきますようお願い致します。お客様には、ご不便、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

＜送付先住所＞
〒102-0071 東京都千代田区富士見2-11-3
TEL： 0570-044-088
キース・ジャレット/ローマ交換窓口係
上記送付先まで、下記3点を同封の上、【着払い】でご送付ください。
① 交換希望の商品一式（帯付き）
② お客様情報（返送先のお名前、郵便番号、ご住所、お電話番号を記載したメモ）
③ 可能であればご購入証明書類（レシート、納品書等）のコピー
　※書類が無い際には②のメモに購入日、購入店を追記くださいませ。

＜交換対応期間＞
2026年11月10日（火）～2027年3月末まで
※対応期間を過ぎますと交換できない可能性がございます。

＜良品発送時期＞
着荷確認後11月末から順次、良品を送付させていただきます。
※発送は国内のみに限らせていただきます。
※同封していただいたメモとレシートのコピーはご返却ができかねますのでご注意ください。

 
■CD店、オンラインショップでの良品販売再開について
CD店、オンラインショップから該当の不良品は回収いたします。弊社から各店舗さまへの良品出荷を行い11月末から良品販売が再開される見込みです。ご迷惑をおかけいたします。

 
＜お問い合わせ＞
ユニバーサル ミュ－ジック カスタマー・サービスセンター（お客様相談窓口）
（月～金 10:00～18:00 ※祝・祭日除く）
https://support.universal-music.co.jp/hc/ja/