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ディートリヒ・フィッシャー=ディースカウ / シューベルト:歌曲集《冬の旅》 左右チャンネル違いによる商品不良についてのお詫びとお知らせ

2017.07.31 TOPICS

*カスタマーサービス受付は終了しました。(2020.6.09追記)


平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、2016年9月7日に発売致しましたドイツ・グラモフォン ベスト100 premium中の ディートリヒ・フィッシャー=ディースカウ/シューベルト:歌曲集《冬の旅》に左右チャンネル違いによる商品不良が発生していたことが判明いたしました。不良内容及び良品との交換方法は以下の通りになります。お買い上げいただきましたお客様に大変なご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

<不良内容について>
該当ディスクの左右チャンネルが逆に収録されています。

<良品と不良品の見分け方>
良品と不良品の混同を避けるために、良品には当該CDタスキ裏面商品コメントの右下に白丸印が付いております。当該CDをお買い上げの場合は誠に恐縮ですが、お手持ちのCDをご確認下さいますようお願い申し上げます。

<対象商品及び商品の交換について>
ディートリヒ・フィッシャー=ディースカウ / シューベルト:歌曲集《冬の旅》
SHM-CD:UCCG-51099 \1,700 (税抜価格) ドイツ・グラモフォン

誠に恐れ入りますが、不良品(CDタスキ裏面に白丸印のない商品)をお買い上げのお客様は、大変お手数をお掛けして申し訳ありませんが、下記弊社カスタマーサービスセンター宛にご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
ユニバーサル ミュージック カスタマー・サービスセンター
「CDフィッシャー=ディースカウ / シューベルト 不良品係」
電話番号:0570-044-088 月〜金 10:00〜18:00(祝祭日を除く)

<交換期間>
良品は8月20日頃からの発送となります。
交換手続きは、2017年11月30日(木)までにお取り頂きますようお願い申し上げます。
この度の不良発生につきまして、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、今後このようなことのなきよう品質管理に万全を期してまいります。