個人情報 | クッキーポリシー(※2016年2月5日改訂)

個人情報 | クッキーポリシー(※2016年2月5日改訂)


個人情報保護方針


ユニバーサル ミュージック合同会社(以下「当社」)は、お客様のプライバシーを保護し、尊重することをお約束します。

当社は、このプライバシーポリシーは、弊社サイト(http://www.universal-music.co.jp/)及びそれに引用されるその他のあらゆるサイト及び又はページに記された原則に従って、このウェブサイトを通じて当社がお客様から収集し、又はお客様が当社に提供するあらゆる情報を処理します。以下の記載を注意深くお読みになり、お客様の情報に関する当社の取り扱い方法及びお客様の情報を当社がどのように取り扱うかについてご理解ください。

このサイト(以下「本サイト」)を訪れることにより、お客様は、このポリシー(時折更新され、又は変更されるものを含む)を受け入れ、それに同意することになります。もし、何らかの理由で、お客様がこのポリシーの条件に同意されない場合は、直ちに本サイトの利用をお止めください。

当社のプライバシーポリシーの詳細については、以下のセクションをクリックしてください。

・  当社について

・  当社がお客様から収集しうる情報
・  お客様の情報がどのように使用されうるか
・  お客様の情報の開示
・  当社がお客様の個人情報をどこに保存するか
・  クッキー
・  ソーシャルメディア
・  13歳未満のお客様
・  お客様の権利
・  第三者のサイトへのリンク
・  当社のプライバシーポリシーの変更
・  連絡先

 

当社について

本サイトのデータ管理者はユニバーサル ミュージック合同会社(東京都港区赤坂8-5-30)です。また、個人情報保護責任者は、足立正人です。このプライバシーポリシーに用いられる「UMGカンパニーズ」には、ユニバーサル ミュージック合同会社、同社親会社であるユニバーサルミュージックグループ(以下「UMG」)、並びに、UMGが支配し、UMGが支配され、又は共同支配下にある全ての事業者を含み、それには子会社、ジョイントベンチャー、又はUMGが実質的な持分を有するその他の事業者が含まれます。これらの事業者のリストがご必要であれば、こちらのお問い合わせフォームにアクセスするか、又はユニバーサル ミュ-ジック カスタマー・サービスセンター(045 - 330 - 7213 (代表)月~金 10:00~18:00 (祝祭日を除く))宛にご連絡ください。

 

当社がお客様から収集しうる情報

お客様が本サイトをご利用になる場合、又は電話、電子メール、ソーシャルメディア、SMS、郵便、FAX、申込用紙等で当社にご連絡される場合、当社はお客様について以下のデータを収集し、処理することがあります。

■ お客様が当社に与える以下の情報

○  お客様が本サイト上で記入したフォーム
○   電話、電子メール、その他の方法での当社との連絡内容(会話の内容を録音する場合は、その旨を通知するものとします。)
○   サイト登録

○   本サイト上でなされた購読又は申込み

○   本サイト上の掲示板又はその他のソーシャルメディア機能への参加

○   コンペ、プロモーション、又は調査への参加

○   本サイトに関する問題の報告又はサポートのリクエスト

お客様が当社に与える情報には、お客様の氏名、住所、生年月日、性別、電子メールアドレス及び電話番号、財務情報・クレジットカード情報、個人的な描写、写真又はイメージ、並びにコメントが含まれる可能性があります。

■  当社がお客様について収集する情報

お客様が当社サイトを訪れるたびに、当社は自動的に以下の情報を収集します。

○   IPアドレス、ログイン情報、ブラウザのタイプ及びバージョン、タイムゾーン設定、ブラウザプラグインのタイプ及びバージョン、オペレーティングシステム及びプラットフォームなどの技術的情報

○   当社サイトへの、当社サイトを通じた、及び当社サイトからの全てのURLクリックストリーム(日時を含む)を含む、お客様の閲覧についての情報

○   お客様が見た、又は検索したページ、ページ応答時間、ダウンロードエラー、一定のページの閲覧時間、ページインターアクション情報(スクローリング、クリック、マウスオーバーなど)、及びページから離脱する際に用いられた方法

■ 当社が他の情報源から受領する情報

○   お客様が、UMGカンパニーズが運営するその他のウェブサイト又はUMGカンパニーズが提供するその他のサービスのいずれかを利用した場合、当社はお客様に関する情報を受領することがあります。このような場合、このデータが社内的に共有され、このサイト上で収集されたデータと組み合わされることがあることを、当社がこのようなデータを収集したときに、お客様に知らせたことになります。当社はまた、第三者(例えば、ビジネスパートナー、技術に関する下請け業者、支払及び配達サービス、広告ネットワーク、分析プロバイダー、情報検索プロバイダー、信用照会機関など)と緊密な関係にあり、それら第三者からお客様についての情報を受領することがあります。

 

お客様の情報がどのように使用されうるか

当社は、お客様について保有する情報を、以下の方法で使用します。

■ お客様が当社に与える情報を、以下のように使用します。

○   お客様の問い合わせに当社が返答するのに役立てるため

○   お客様と当社との間で締結するあらゆる契約から生じる当社の義務を履行し、お客様が当社に求める情報、商品、及びサービスをお客様に提供するため

○   お客様が既に購入し、又は問い合わせたことのある商品及びサービスに類似した他の商品及びサービスについての情報をお客様に提供するため。適用のある法律の定めがある場合は、当社は、このようなことを行う前に、お客様から事前の書面による同意を得るようにします。

○   当社がお客様の興味をひくと感じる商品又はサービスについての情報を、お客様に提供し、又は選択された第三者からお客様に提供させるため。当社がお客様のデータをこのように使用すること、又はお客様についての詳細をマーケティング目的で第三者に渡すことをお客様が望まない場合は、当社がお客様のデータを収集するフォーム(申込みフォーム又は登録フォーム)上にある関連する四角にレ点を付けてください。

○   当社のサービスの変更についてお客様に通知するため

○   お客様のサービスへのアクセスを管理するため

○   お客様が、例えばコメントを掲載するなど、当社サイトとのインタラクションを可能にするため

○   お客様が、当社サイトからの情報を第三者のソーシャルメディアプラットフォーム上で共有できるようにするため

○   法令上の要請を順守するため

■  当社がお客様について収集する情報を、以下のように使用します。

○   トラブルシューティング、データ分析、テスト、リサーチ、統計的及び調査目的など、当社サイトの管理と社内的オペレーションのため

○   当社サイトを改善し、コンテンツがお客様及びお客様のコンピュータにとって最も効果的な方法で提示されることを確かなものにするため

○   お客様が選択したときに、お客様が当社サービスのインタラクティブな機能を利用できるようにするため

○   当社サイトを安全に保つため

○   当社がお客様又はその他の者に対して提供する広告の効果を計り、理解し、お客様に関連する広告を提供するため

○   当社がお客様から同意を得た場合に、お客様又は当社サイトの他のユーザーに、お客様又は彼らの興味をひくような商品又はサービスについて提案し、推薦するため

○   お客様が訪れたサイトを通じて、お客様が興味を持つであろう商品又はサービスについてのターゲットを絞った広告を提供し、又は第三者に提供させるため(この点についての詳細は、当社の後述のクッキーポリシーをご参照ください)

■  当社が他の情報源から受領する情報

○   当社は、他の情報源からの情報を、お客様が当社に与えた情報及び当社がお客様について収集した情報と組み合わせることがあります。当社は、この情報及び組み合わせた情報を上記に記載の目的で使用することがあります(当社が受領する情報のタイプによります)

○   お客様がお客様のソーシャルメディアのページに対するアクセスを当社に与えるために登録した場合、お客様は、当社がそのソーシャルメディアプラットフォームを通じてお客様についての情報を収集することに同意することになります(当社は、お客様がこのオプションにサインアップしたときに、当社が収集することにお客様が同意したデータのみを収集します)

 

お客様の情報の開示

当社は、http://www.universal-music.co.jp/links/ にリストされたあらゆるUMGカンパニー、及び、以下の選択された第三者と、お客様の個人情報を共有することがあります。

■ ビジネスパートナー、サプライヤー、並びに、彼ら又はお客様との間で当社が締結するあらゆる契約の履行のための下請け業者。

■ 集計データ又は匿名データについては、お客様及びその他の者に対して関連する広告を選択し提供するためにそのデータを必要とする広告主及び広告ネットワークに対して。当社はまた、このような集計情報を、広告主がターゲットとしたい視聴者の種類を調査するのに役立てるためにも使用します。当社は、当社がお客様から収集した個人データを、当社の広告主の希望に沿って彼らの広告をターゲットの視聴者に対して表示するために使用することがあります。

■ 当社サイトの改善及び最適化について当社を支援する分析プロバイダー及びサーチエンジンプロバイダー。

当社は、以下の場合にお客様の個人情報を第三者に開示することがあります。

■  当社が事業又は資産を売却又は購入する場合、当社はお客様の個人データをそのような事業又は資産の見込みのある売却者又は購入者に対して開示することがあります。

■  当社自体又は実質的にその全ての資産が第三者により取得された場合、当社がその顧客について保有していた個人データは、譲渡される資産のひとつとなります。

■  当社が法的義務を順守するため、又は当社の使用条件(http://www.universal-music.co.jp/)及びそれに引用されるその他のあらゆるサイト及び又はページに記された規約等を言います)及びその他の合意を実施又は適用するために、あるいは当社の顧客、又はその他の者の権利、財産、又は安全を保護するために、お客様の個人データを開示又は共有する義務に服した場合。このような場合には、詐欺防止及び信用リスク低減の目的のために、他の会社又は機関と情報を交換することが含まれます。

■ お客様の事前の同意がある場合は、あらゆる第三者に対して。

 

当社がお客様の個人情報をどこに保存するか

お客様が提供した全ての情報は、このポリシーに記載された世界中の事業者によって処理され、保存され、転送され、又はアクセスされます。お客様の情報を提出することにより、お客様はこのような転送、保存、又は処理に合意することになります。当社は、お客様のデータがこのプライバシーポリシーに従って安全に取り扱われることを確実にするためのあらゆる合理的に必要な手段を講じます。当社は、適切な技術上及び組織上の手続きを整備し、当社が本サイト上で収集する情報を保護しています。

お客様の個人情報の安全性は、当社にとって重要なことです。お客様が当社に提供した全ての情報は、当社の安全なサーバー又は第三者が当社のために管理する安全なサービスに保存されます。あらゆる支払取引は、SSL技術を使用して暗号化されます。当社サイトの一定の箇所へのお客様のアクセスを可能にするために、当社がお客様にパスワードを与えた場合(又はお客様がパスワードを選んだ場合)、このパスワードの秘密の維持はお客様の責任となります。パスワードを他の誰とも共有しないようにお願いします。

残念ながら、インターネットを経由した情報の送信は、完全に安全なものではありません。当社はお客様の個人データを保護するために最善を尽くしますが、当社サイトに送信されたお客様のデータの安全性を保障することはできません。あらゆる送信のリスクは、お客様の負担となります。当社が一旦お客様の情報を受領したときは、当社は、不正アクセスを防ぐための厳格な手続き及び安全対策を用います。

 

クッキー

当社ウェブサイトでは、お客様と当社ウェブサイトの他のユーザーを識別するためにクッキーを使用します。これは、お客様が当社ウェブサイトをブラウズするときにお客様によい経験を提供するのに役立ち、また、当社が当社サイトを改善することを可能にします。当社が使用するクッキー及びその他の技術、並びに当社がそれらを使用する目的については、当社のクッキーポリシーをご参照ください[リンク]。

 

ソーシャルメディア

当社ウェブサイトには、フェイスブックリンクボタンのようなソーシャルメディア機能が含まれます。これらの機能は、お客様のIPアドレス及び当社サイト上でお客様が訪れたページを収集することがあり、機能が正常に働くようにするためにクッキーを設定することがあります。お客様は、フェイスブックコネクトのサインインサービスを使用して当社サイトにログインすることができます。ソーシャルメディア機能及びウィジェットは、第三者によりホストされるか、当社サイト上に直接ホストされます。これらの機能とのお客様のインタラクションは、それを提供する会社のプライバシーポリシーに準拠します。

 

13歳未満のお子様

本サイトは13歳未満のお子様を対象としておらず、UMGが知りながら13歳未満のお子様から個人情報を収集することはしません。お客様が13歳未満である場合、お客様はいかなる個人識別可能情報もUMGに送信することはできません。

 

お客様の権利

お客様は、こちらのお問い合わせフォームにアクセスするか、又は

ユニバーサル ミュ-ジック カスタマー・サービスセンター(045 - 330 - 7213 (代表)月~金 10:00~18:00 (祝祭日を除く))宛に連絡することにより、UMGがお客様について保有する個人情報の写しを要求し、情報の全ての受領者及び処理の目的について尋ね、不正確なデータの訂正を要求し、データの遮断及び削除を要求することができます。お客様がこの情報を要求する場合は、当社はお客様に、認証された身分証明書によってお客様の身元を証明するよう要求することがあります。

お客様の情報を最新のものとして維持することは、お客様の責任となります。お客様は、こちらのお問い合わせフォームにアクセスするか、又はユニバーサル ミュ-ジック カスタマー・サービスセンター(045 - 330 - 7213 (代表)月~金 10:00~18:00 (祝祭日を除く)]宛に連絡することにより、お客様の情報を更新することができます。お客様はまた、適用のある法律の定めがある場合は、当社に、お客様の個人データを処理しないよう依頼する権利を有します。

お客様の個人情報に変更がある場合、又はお客様がもはや当社のサービスを望まない場合、お客様は、こちらのお問い合わせフォームにアクセスするか、又はユニバーサル ミュ-ジック カスタマー・サービスセンター(045 - 330 - 7213 (代表)月~金 10:00~18:00 (祝祭日を除く))に連絡することにより、お客様の個人情報を訂正し、更新し、変更し、又は削除することができます。当社は、お客様のアクセスの要求に対し、30日以内に対応します。

当社は、お客様のアカウントがアクティブである限り、又はお客様にサービスを提供するために必要に応じて、お客様の情報を保持します。当社は、当社の法的義務を順守し、紛争を解決し、当社の合意を実施するために必要に応じて、お客様の情報を保持し、使用します。

お客様が当社のニュースレターの購読を希望される場合は、当社はお客様の氏名、生年月日及び電子メールアドレスを、ニュースレターをお客様に送るために使用します。お客様のプライバシーを配慮して、お客様は、当社のニュースレターやマーケティング用電子メールの受領を停止することを選択することができます。このためには、これらの電子メールに含まれる購読停止の指示に従うか、お客様のアカウント設定ページに引用されている電子メール若しくはこちらのお問い合わせフォームにアクセスするか、又はユニバーサル ミュ-ジック カスタマー・サービスセンター(045 - 330 - 7213 (代表)月~金 10:00~18:00 (祝祭日を除く))宛にご連絡ください。

適用ある法律に基づく定めがある場合、お客様は、当社が第三者と共有するお客様の個人データのリスト、及びこれらの第三者についての情報を、これらの第三者が個人データを彼らの直接のマーケティング目的に使用している場合には、当社に求める権利を有します。当社は、お客様のデータをこのような目的で使用する意図がある場合、又はマーケティング目的で第三者に対してお客様の情報を開示する意図がある場合は、(お客様の情報を収集する前に)お客様から同意を得るようにします。お客様は、当社がお客様のデータを収集するために使用するフォーム上の承諾欄にチェックすることにより、このような処理をさせないようにする権利を行使することができます。お客様はまた、いつでも、こちらのお問い合わせフォームにアクセスするか、又はユニバーサル ミュ-ジック カスタマー・サービスセンター(045 - 330 - 7213 (代表)月~金 10:00~18:00 (祝祭日を除く))宛に連絡することにより、その権利を行使することができます。

 

第三者のサイトへのリンク

当社サイトは、時折、当社のパートナーネットワーク、広告主、及び関連会社のウェブサイトへの、及びそれらウェブサイトからのリンクを含むことがあります。お客様がこれらのウェブサイトのいずれかへのリンクに進む場合は、これらのウェブサイトには独自のプライバシーポリシーがあり、当社はそれらのポリシーについていかなる責任も負担しないことにご注意ください。お客様がこれらのウェブサイトに個人データを提出する前に、これらのポリシーをご確認ください。

 

当社のプライバシーポリシーの変更

将来、当社がこのプライバシーポリシーに重大な変更をする場合は、その変更が効力を生じる前に、このページにその変更を掲載し、本サイトを通じて、又は適切な場合は電子メールにより、お客様に通知します。当社のプライバシーポリシーに更新又は変更がないか、頻繁にご確認ください。現地法の要請により、必要があれば、このような変更は、お客様の同意を得られ次第効力を生じます。お客様がこのような更新又は変更に同意されない場合は、本サイトのご利用を中止してください。

 

連絡先

このプライバシーポリシーに関する質問、コメント、及び要求を歓迎いたします。こちらのお問い合わせフォームにアクセスするか、又はユニバーサル ミュ-ジック カスタマー・サービスセンター(045 - 330 - 7213 (代表)月~金 10:00~18:00 (祝祭日を除く)宛にお寄せください。




クッキーポリシー


当社のクッキー及びトラッキング技術の使用についての情報

当社ウェブサイトでは、お客様と当社ウェブサイトの他のユーザーを識別するためにクッキーその他の類似の技術(以下をご参照ください)を使用します。これは、お客様が当社ウェブサイトを検索・閲覧するときにお客様によい経験を提供するのに役立つほか、当社が当社ウェブサイトを改善し、お客様に合ったコンテンツ及び広告を提供することを可能にします。

クッキーとは、文字及び数字の小さなファイルのことで、お客様が合意すれば、当社がお客様のブラウザ又はお客様のコンピュータのハードドライブに保存します。クッキーには、お客様のコンピュータのハードドライブに送信された情報が含まれます。

当社が用いるクッキーの種類及び当社がクッキーを用いる目的に関する詳細な情報については、以下の表で確認することができます。

クッキーの種類

クッキーの用途

必須クッキー

当社ウェブサイトを検索・閲覧し、その機能を使用できるようにするために不可欠です。このクッキーが収集する情報は、ウェブサイトスクリプト言語や、当社ウェブサイトの保護領域を保護するためのセキュリティートークンなど、当社ウェブサイトの運用に関連するものです。

パフォーマンス/分析用クッキー

お客様が当社ウェブサイトをどのように利用されているかに関する匿名情報(どのページの訪問頻度が最も高いか、何らかのエラーメッセージを受け取ったか否か、当社ウェブサイトにどのように到達したかなど)を収集します。これらのクッキーが収集した情報は、当社ウェブサイトの使い勝手を改善するためにのみ用いられ、お客様を識別するために用いられることはありません。これらのクッキーは、ウェブトラフィックの分析サービスを提供する第三者プロバイダー(Googleアナリティクスなど)によって配置されることがあります。

機能的クッキー

お客様の選択内容(どの国から当社ウェブサイトにアクセスしたか、どの言語を選択したか、ウェブページにおけるカスタマイズ可能なテキストサイズその他の部分にどのような変更を加えたかなど)を記憶します。その目的は、当社サイトでお客様によりよい経験を提供すること、及び一層お好みに合ったかたちで当社ウェブサイトの閲覧をお楽しみいただけるようにすることにあります。これらのクッキーが収集した情報は、匿名化される場合があり、他のウェブサイト上でのブラウジング活動の追跡に使用することはできません。

ターゲティング又は広告

お客様に関連する広告を提供するために、お客様のブラウジング習慣及び推定される関心対象についての情報を収集します。これらのクッキーは、広告閲覧回数の制限や広告キャンペーンの効果測定にも使用され、一般的には第三者の広告ネットワークによって配置されます。お客様が訪れた他のウェブサイトがこれらのクッキーに記憶され、その情報は第三者組織(広告業者など)によって共有されます。

ソーシャルメディア

当社ウェブサイトでのお客様の活動履歴をフェイスブックやツイッターなどのソーシャルメディアと共有することを可能にします。これらのクッキーは、当社の支配が及ぶものではありません。その機能については、各ソーシャルメディアのプライバシーポリシーをご参照ください。

第三者(例えば広告ネットワークや、ウェブトラフィック分析サービスなどの外部サービスのプロバイダーを含む)もクッキーを使用するかもしれず、それについては当社の支配が及ばないことにご注意ください。これらのクッキーは、分析用/パフォーマンスクッキー、又はターゲティングクッキーである可能性があります。

当社はクッキーを以下のように使用することがあります。

(i)    サイト上のユーザーの行為についての匿名データを収集するため。当社はまた、ユーザーがどのサイトから来て、どのサイトに行くのかを記録したり、いくつかの人口統計的データ(例えばユーザーの場所)を記録するほか、そのようなデータを複数のサイトにおけるユーザーの行為を分析するために使用することもあります。

(ii)   (匿名ベースで)人口統計的及び/又は行動的データに基づいて一定のユーザー集団を分類し、これを (1) 第三者のサイト及びユニバーサルミュージックのサイトにおいて、クッキーを使用したユーザーをターゲットとして、当社の広告を行うために使用し、(2) 分類されたクッキーを使用したユーザーに対するターゲットを絞った第三者の広告(UMGが購入/設置した広告の配置が、第三者のためにユーザーに対してターゲットを絞ってなされる態様と、第三者が購入/設置した広告が、その第三者にUMGが「売却した」クッキープールに対してターゲットを絞ってなされる態様のいずれか)を可能にするために、そのデータを使用します。

当社ウェブサイトでは、Google AdSenseを使用して広告を掲載することがあります。お客様が広告を閲覧又はクリックすると、クッキーが設定され、このウェブサイト及び他のウェブサイトでお客様の興味を引くかもしれない広告をより的確に提供するのに役立ちます。このクッキーの使用をオプトアウトするには、GoogleのAdvertising and Privacyのページにアクセスしてください。URLは以下のとおりです。
http://www.google.com/privacy_ads.html

当社ウェブサイトの一部では、第三者広告パートナーであるRadiumOneがクッキーその他の技術をお客様のブラウザ上に配置できるようにする場合があります。その場合、RadiumOneは、当社ウェブサイトの一部でお客様に対して表示される広告を提供することとなります。RadiumOneがクッキー等の技術を配置する場合、RadiumOneが何の情報を収集し、どのように使用し、どうやって保護しているか、またその情報の収集及び使用に関するお客様の選択(オプトアウトすることも含む)については、次のページで詳細を確認できます。
http://radiumone.com/about/privacy.html

RadiumOneのクッキーの使用をブロックするには、次のページをご覧ください。
http://www.radiumone.com/about/privacy.html#opting_out

ほとんどのインターネットブラウザは、クッキーを受け入れるように自動的に設定されています。ただし、いずれかのクッキー(又は類似する技術)を拒否又は削除したい場合は、クッキーをブロック又は削除するための手順について、インターネットブラウザのヘルプやサポート情報をご参照ください。なお、クッキーを削除又は無効にした場合、当社ウェブサイトのすべての機能(一定のパーソナライズされた機能を含む)を利用することができなくなる場合があります。

クッキーの管理に関する詳細については、次のページをご覧ください。
www.allaboutcookies.org

行動ターゲティング広告又はオンラインプライバシーに関する追加情報を次のページで参照することもできます。
www.youronlinechoices.eu

ウェブビーコン

当社又は当社の第三者パートナーは、ウェブビーコン(別名ウェブバグ、クリアジフ又はピクセル)と呼ばれるソフトウェア技術を用いることがあります。これは、ページ訪問者数を数えるなどの方法によって、どのコンテンツが効果的であるかを当社が知るのに役立ちます。ウェブビーコンは、一意の識別子を伴う小さなグラフィックで、クッキーに似た機能を持ち、いつコンテンツが見られたかを当社が知るために使用されます。クッキーがユーザーのコンピュータハードドライブに保存されるのに対し、ウェブビーコンはウェブページ上に目に見えないかたちで埋め込まれています。当社又は当社の第三者パートナーは、ウェブビーコンで収集した情報を、当社が収集したその他のお客様関連情報と結びつけることがあります。

 

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