『オンライン個別お話し会』は、メンバー指名制のオンラインイベントです。NMB48メンバーとお客様との1対1の会話を、スマートフォン／タブレット越しにビデオ通話にて行うイベントです。1対1のトークをお楽しみください。

なお、ビデオ通話には、専用アプリ「WithLIVE Meet&Greet」を使用いたします。

 

※「WithLIVE Meet&Greet」は、スマートフォン／タブレット専用のアプリです。フィーチャーフォン／パソコン／スマートウォッチからはご利用いただけませんのでご注意ください。

※iOS 15.0以降、Android 7.0以上の環境が必須になります。

 

★NMB48 「オンライン個別お話し会」 WithLIVE Meet&Greet ご参加までの流れ

資料はこちら⇒NMB48オンラインWithLIVE Meet&Greetイベント参加までの流れ

 

【イベントご参加方法 / WithLIVE参加券について】
『オンライン個別お話し会』は、メンバーとお客様との1対1の会話を、スマートフォン／タブレット越しにビデオ通話にて行うイベントです。1対1のトークをお楽しみください。

 

・規定の通話時間内のみ、ご希望のメンバーと1対1でビデオ通話がお楽しみいただけます。

・ビデオ通話は、専用アプリ「WithLIVE Meet&Greet」を使用いたします。

・スマートフォン／タブレットのみご参加いただけます。フィーチャーフォン／パソコン／スマートウォッチからはご利用いただけませんのでご注意ください。

・スマートフォン／タブレットは縦でご使用ください。

・『オンライン個別お話し会』の参加に必要な「参加券」は、各イベント開催約5日前の18:00にUNIVERSAL MUSIC STOREログイン後の【マイページ】内、【お知らせ】ページにてご確認いただけます。

※UNIVERSAL MUSIC STOREの会員を退会されますと、お客様のマイページ上の「お申込履歴」、「抽選結果のお知らせメール」他、当サービスに関して保有するすべての権利が失われますのでご注意ください。

 

■UNIVERSAL MUSIC STOREマイページ・お知らせ確認方法

【お知らせ】ページ確認方法

 [1]マイページログイン

マイページ通知確認方法01

 

[2]マイページ＞お知らせ

マイページ通知確認方法02

 

■「WithLIVE Meet&Greet」ウェブページで会員登録

UNIVERSAL MUSIC STOREにて対象商品をご注文いただきましたお客様は、「WithLIVE Meet&Greet」ウェブページ上より会員登録をお願いいたします。

 

■WithLIVE会員登録用URL

( https://mg.withlive-app.com/signup )

※会員登録はアプリ内からではなく上記WEBページ内からとなりますのでご注意ください。

※過去に登録されたことがある方はそのアカウントでログインしてください｡(同じ電話番号やメールアドレスで複数のアカウントは作成できません)

※すでにご登録済みのお客様はあらためてのご登録は不要です。

※本人認証は､WithLIVE Meet&Greetへの会員登録情報で行われるわけではありません｡UNIVERSAL MUSIC STOREでご予約（ご購入）時の登録​情報で行われます｡

※推奨ブラウザ：Google Chrome最新版

 

■「WithLIVE Meet&Greet」アプリケーションのインストール

「WithLIVE Meet&Greet」ウェブページより、参加権利の確認後、アプリケーションストア（App StoreまたはGoogle Play）より「WithLIVE Meet&Greet」アプリケーションをオンラインお話し会ご参加時にご利用されるスマートフォン／タブレットにインストールしてください。

⚫︎アプリケーション「WithLIVE Meet&Greet」

(iOS) https://apps.apple.com/jp/app/id1525271943

(Android) https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.withlive.greet.meet

※スマートフォン／タブレット端末のみでご使用いただけます。フィーチャーフォン／パソコン／スマートウォッチではご利用およびご参加いただけませんのでご注意ください。

※iOS 15.0以降、Android 7.0以上の環境が必須になります。

 

■参加券の受取確認・変更等について

【参加券受け取り方法】

UNIVERSAL MUSIC STOREマイページへ参加券のご案内通知後、本文に記載の【UNIVERSAL MUSIC STORE会員番号】と【電話番号】を入力して＜受け取るボタン＞を押してください。

※会員番号はUNIVERSAL MUSIC STOREマイページ通知内にのみ記載しております。
※マイページへのご案内通知以前には発券できません。

 

【参加券の受け取り期間】

2026年12月26日（土）開催 → 2026年12月21日（月）18:00から各部の開始時間まで

2026年12月27日（日）開催 → 2026年12月21日（月）18:00から各部の開始時間まで

2027年3月13日（土）開催 → 2027年3月8日（月）18:00から各部の開始時間まで

2027年3月14日（日）開催 → 2027年3月8日（月）18:00から各部の開始時間まで

※受け取り期間を過ぎますとイベントへのご参加はできなくなりますので、ご注意ください。

 

・参加券受け取りURL

https://mg.withlive-app.com/external/entry?org=nmb48

 

 

■参加券の受け取り・確認・まとめる・わける操作方法

操作方法資料はこちら⇒NMB48オンラインWithLIVE参加券操作方法

※イベント当日でも受取確認／変更操作は可能ですが、変更される場合はお早めの操作をお願い申し上げます。

 

■参加券まとめ出し使用可能上限数

同一部同一メンバー参加権利を複数お持ちの方は、各部1回の受付で下記の通りまとめてご使用いただくことが可能です。

 

◎まとめの上限は1回の参加につき【30枚まで】となります。

※31枚以上の参加権利をお持ちの方は、複数回に分けてご参加いただきます。

※参加権利を1枚分ずつ使用されるか、まとめて使用されるかはお客様でご選択ください。

※まとめる・わけるは各部の開始時間の30分後まで可能です。

 

■主催者指定の本人確認書類

「オンライン個別お話し会」ご参加当日は、ご参加前にオンライン上でご本人様確認を行いますので、必ずお手元に主催者指定の本人確認書類のご用意をお願いいたします。

• 顔写真付きのものであれば、下記の1点をご持参ください。

（１）パスポート

（２）運転免許証（運転経歴証明書を含む）

（３）顔写真付き学生証（名前が手書きであっても可）

（４）マイナンバーカード（個人番号の見えない、専用のカードケースをご利用ください。）

（５）身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、療育手帳

（６）在留カード

※上記の全てについて、コピーや期限切れは不可となります。必ず有効期限内の現物をご持参ください。

※原本をご用意ください。デジタル証明書は不可です。

※2020年2月4日以降に発給申請されたパスポートをお持ちのお客様におきましてはパスポートのみではご本人確認ができません。必ず（2）～（6）の内いずれか1点、（a）～（f）の2点、もしくは（a）～（f）の1点と主催者指定のご本人の名前が印字されているもの1点以上をご持参ください。

 

⚫︎上記の（１）～（6）をお持ちでない場合は、下記（a）～（f）の2点、もしくは（a）～（f）の1点と主催者指定のご本人の名前が印字されているもの1点以上で確認をします。

（a）マイナンバーカード（マイナ保険証）または資格確認書

（b）住民票

（c）戸籍謄本

（d）戸籍抄本

（e）印鑑登録証明書

（f）年金手帳

 

※保険証について

令和7年12月2日以降、現在お持ちの健康保険証は使用できません。今後は健康保険証として利用登録したマイナンバーカード（マイナ保険証）が対象となります。マイナ保険証をお持ちでない方は資格確認書が対象となります。

 

⚫︎主催者指定の名前が印字されているもの

・社員証

・顔写真のない学生証

・クレジットカード

・キャッシュカード

・診察券

※上記の全てについて、コピーや手書き・期限切れは不可となります。

※マイナンバー通知カード（顔写真なし）は不可といたします。

※公共料金（電気、水道など）の請求書や各種郵便物の類は、名前が印字されたものであっても不可となります。

※【名前が印字されている物】のみは不可となります。（例えば、社員証1点のみ、診察券2枚は不可）公的証明書1点をお持ちいただけない場合は証明として認められません。

 

◎マイナ保険証の貸し借りは法律で禁止されております。また、本人確認書類の細工・偽造、偽造した本人確認書類の使用は全て犯罪行為です。

 

【未成年でイベントに参加される方、その保護者の方へ】

・未成年の方は、申込みの前に必ず親権者等の法定代理人の方の同意を得てお申込みください。

・お申込み後のキャンセルや商品の受け取り拒否はできません。全て当選した場合でも、支払い可能な金額内でお申込みください。

・未成年の方が親権者等の法定代理人の同意を得ずに購入し、親権者等の法定代理人からのお申し出により注文をキャンセルされた場合、今後UNIVERSAL MUSIC STOREのご利用をお断りする場合があります。

・家族間であっても、イベント参加権利の譲渡やイベントへの代理参加は禁止となります。

・親権者等の法定代理人の方におかれましては、お子様の保護管理の徹底をお願い申し上げます。

 

【小学生以下でイベントに参加される方へ】

しょうがくせいいかのおきゃくさまは、おひとりでこのイベントにさんかすることはできません。ほごしゃのかたといっしょにおよみください。

・小学生以下のお子様はイベントに1人で参加できません。お申込みの際には、イベント参加当日に付き添われる保護者（以下、付添い保護者）の方の情報を入力してください。

・小学生以下のお子様がイベントに参加する場合、お申込み手続きは親権者等の法定代理人の方が行ってください。ただし、会員登録はお子様のお名前でご登録ください。親権者等の法定代理人のお名前で申込みされないようご注意ください。参加されるお客様のお名前で申込されない場合には、“オンライン個別お話し会”には参加できません。

・付添い保護者の方は、イベント当日に主催者指定の身分証明書をご提示ください。

 

【個人情報の取扱いについて】

本イベントは、WithLIVEのアプリケーション「WithLIVE Meet&Greet」を使用しています。そのため、下記の主催・運営会社の間で、ご登録いただいた情報（個人情報を含む）を相互に使用させていただく場合がございますが、イベントの運営に利用する目的の範囲を超えて利用することはありません。あらかじめご了承ください。

・ユニバーサル ミュージック合同会社

・株式会社Fandy

・株式会社WithLIVE

 

【“オンライン個別お話し会”ご参加時の注意事項】

・いずれの開催日でも、主催者によって各メンバー別に割り当てた開催時間内でのご参加とさせていただきます。時間外での対応はいたしません。

・イベント参加権利は、劇場盤CDをお申込み時に選択された「第○部・指定メンバー」の時間内のみ有効です。イベント開催時間内にご参加いただきますようお願い申し上げます。お客様に割り当てられたトーク時間にご参加いただけなかった場合、参加権は失効となります。

・会話や内容が途中でも規定の時間にて自動的に通信が終了しますので、ご了承ください。

・会話の内容に不適切な表現（メンバーへの誹謗中傷、回答のできない質問、ポーズ･表情の強要、公序良俗に反する行為等）が見られた場合など、スタッフの判断により会話の途中でも通話をお切りする場合がございます。

・喫煙および飲酒をしながらのご参加はお控えくださいますようお願いいたします。

・車両などを運転をしながらのご参加はご遠慮ください。

・顔が見えない（もしくはわかりづらい）状態でのご参加はご遠慮ください。

・立ち入りや通信自体が禁止とされている場所からのご参加はご遠慮ください。

・電車内など公共交通機関や周囲の方に迷惑をかけるような場所からのご参加や行為はご遠慮ください。

・時間管理・セキュリティなどの関係で運営スタッフが監視しております。あらかじめご了承ください。

・通話内容は、運営スタッフにて録画・記録させていただきます。

・お客様によるトークの録画、録音、スクリーンショットなども禁止となります。発覚次第トークを強制終了させていただきます。録音物（録音されたデータも含みます）の複製、譲渡、貸与、インターネット・SNSへのアップロード等その他に配布する行為も禁止いたします。禁止事項に該当する行為が発覚した場合、今後のNMB48関連イベントへのご参加をお断りいたします。

・お申し込みされたお客様（ご本人）のみ参加可能となり、複数名でのご参加は不可となります。

・ご購入者のみご参加いただけます。譲渡・転売などは発覚次第トークを強制終了させていただきます。

・イベント参加権利の譲渡・転売行為の防止などのため、主催者側の判断にて、状況により会話前または会話内等でスタッフが身分証の提示（正規購入者本人であることの確認）を求める場合がございます。あらかじめご了承ください。

・進行の状況により待ち時間が長くなる場合がございます。お時間に余裕を持ってご参加をお願いいたします。

・イベントには必ず電波状況の良いところで参加してください。通信料はお客様のご負担となります。

・イベント中に通信不良などが原因でアクセスができない、会話が途絶えた等のトラブルへの責任は負いかねますのであらかじめご了承ください。

・お客様側のご都合により参加できなかった・アプリが正常に動作できなかった・通信状況不備があった等による返品・返金、後日対応はいたしかねます。

・イベントに参加することによって、お客様のご使用端末、またはネットワーク環境等に支障・障害が生じた場合、また、通話中に通信が途絶える等のエラーが発生した場合、運営はいかなる理由によるものでも一切責任を負いません。また、これらの事象によって生じた損害等についても、運営は一切責任を負いません。

・抽選方法についてのお問い合わせには一切お答えできません。

・体調不良等の理由で､参加メンバーは欠席する場合もございます。

・天候・アーティストやその他の都合により、イベントの全部または一部を中止または変更させていただく場合があります。

・アーティスト都合により中止となった場合、できる限り振替対応を実施できるよう調整を行う予定です。

・交通機関の不全等の止むを得ない事情により、イベント内容やメンバースケジュールの変更、中止、延期させていただく場合があります。これらの場合でも、振替イベントの開催および商品の返品・返金はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

・イベントの運営に関するすべてのことは、運営スタッフの指示に従っていただきますようお願い申し上げます。

・これらの注意事項をお守りいただけない方は、イベントにご参加いただけなくなる場合もございます。また、イベント自体が中止になることもございます。

 

皆様のご理解、ご協力をよろしくお願い申し上げます。

 

＜お問い合わせ先＞

【イベントに関するお問い合わせ】

ユニバーサル ミュージック カスタマーサービス・センター

https://support.universal-music.co.jp/hc/ja

※お問い合わせフォームのボタンを押していただきお問い合わせください。

対応時間：月-金 10:00～18:00　(土日・祝祭日を除く)

 

【ご購入、配送に関するお問い合わせ】

UNIVERSAL MUSIC STOREカスタマーサポート

営業時間：平日 10:00～17:00　(土日・祝祭日を除く)

※下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。お問い合わせへのご返答は、メールにてご連絡差し上げております。

https://x.gd/av5Hxs

なお、スマートフォン・携帯電話からお問い合わせの方は、【universal-music.co.jp】の受信許可設定いただきますようお願いいたします。

 

【WithLIVE Meet&Greetアプリに関するお問い合わせ】

https://mg.withlive-app.com/support

お問い合わせ内容によってはお返事に日数がかかる場合がございます。

日本語のみご対応いたします。

営業時間：11:00～18:00（土日・祝祭日は除く）

サポートからの返信はsupport@withlive-mg.zendesk.comから届きます。「@withlive-mg.zendesk.com」からメールが届くように設定をお願いします。