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【お詫びとお知らせ】『ディズニー・オン・クラシック ~まほうの夜の音楽会 2019』(UWCD-1048)バージョン違いで収録されている楽曲による商品不良について

2019.09.20 TOPICS

平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、2019年9月18日に発売いたしました『ディズニー・オン・クラシック ~まほうの夜の音楽会 2019』にバージョン違いの楽曲が収録されていたことによる商品不良が発生していたことが判明いたしました。不良内容及び良品との交換方法は以下の通りになります。お買い上げいただきましたお客様に大変なご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

 
<不良内容について>
本来英語バージョンで収録されているトラック15の楽曲(幸せな都、アグラバー)が別言語バージョンで収録されております
 
<良品と不良品の見分け方>
良品と不良品の混同を避けるために良品には、帯(タスキ)裏面に黒色の丸シール、もしくは黄色いラインが入っております。
当該CDをお買い上げの場合は誠に恐縮ですが、お手持ちのCDをご確認下さいますようお願い申し上げます。

 
<対象商品及び商品の交換について>
『ディズニー・オン・クラシック ~まほうの夜の音楽会 2019』
UWCD-1048

誠に恐れ入りますが、不良品(CD帯(タスキ)裏面に黄色ラインがない商品)をお買い上げのお客様は、大変お手数をお掛けして申し訳ありませんが、ディスク交換の対応をさせて頂きますので、下記弊社カスタマーサービスセンター宛にご連絡を頂きますようお願い申し上げます。

ユニバーサル ミュージック カスタマー・サービスセンター
「ディズニー・オン・クラシック ~まほうの夜の音楽会 2019 コンピレーションCD不良品対応係」

電話番号:0570-044-088 月〜金 10:00〜18:00(祝祭日を除く)

 
<交換期間>
良品は10月上旬頃からの発送となります。
この度の不良発生につきまして、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、今後このようなことのなきよう品質管理に万全を期してまいります。


  • http://www.riaj.or.jp/
  • http://www.universal-music.co.jp/faq/legal/
  • http://www.stopillegaldownload.jp/
  • http://www.riaj.or.jp/lmark/