フォーエイト48　オンラインミート＆グリート参加方法・注意事項・よくあるご質問

SHOWROOM Meetの詳細・注意事項・オンラインイベントに関する

よくあるご質問について

※必ずご確認ください※

フォーエイト48　オンラインミート＆グリートは「SHOWROOM Meet」アプリを使用して実施いたします。

【イベント参加方法・注意事項】

・イベント参加にはSHOWROOMのアカウント登録（無料）が必要です。

・イベント参加にはアプリケーションをお客様のカメラ機能付き端末（スマートフォンもしくはタブレット）にインストールする必要がございます。

・お客様のカメラ機能付き端末（スマートフォンもしくはタブレット）でのご参加となります。カメラ機能付きのスマートフォンもしくはタブレットをお持ちでない方は当選してもイベントへはご参加いただけません。また、お客様の端末の非対応を理由とした当選後のキャンセル・返品は承れませんので予めご了承ください。

・イベントのスケジュール等詳細は、ご当選者のみにご案内いたします。

・イベント当日はご本人確認を実施いたします。詳しくはこちらをご確認ください

ご本人確認について（https://www.universal-music.co.jp/48-four-eight/identification/）

・イベント参加はご当選者様本人お一人様のみとなります。複数人数での参加はお断りいたします。

ご家族、ご友人などとの複数人数の参加が確認された場合は強制終了いたします。

・オンラインミート＆グリートは開始から既定の時間になると自動的に通話は途切れます。

・通信料はお客様のご負担となります。

・マイク・ON／カメラ・ON　の状態で参加して頂きます。

・イベント参加時もマスク、サングラス等、お顔の判別ができない物の着用は禁止いたします。

通話を中断する場合もございますのでくれぐれもご注意ください。

・お客様によるトークの録画、録音、スクリーンショットは禁止といたします。発覚した場合はその場で断りなく通話は終了となります。

・車の走行中での通話など、危険行為や法令違反を確認した場合は、ただちに通話を終了いたします。

・会話の内容に不適切な表現、メンバーへの誹謗中傷、回答のできない質問等が見られた場合は、スタッフの判断により会話の途中でも予告なく通話を終了いたします。

・通話内容はイベントのトラブル防止のため運営スタッフにて記録させて頂きます。

・イベント中に通信不良などが原因でアクセスができない、会話が途絶えたなどのトラブルへの責任は負いかねますのであらかじめご了承ください。イベント参加時は電波状況の良いところで参加してください。

・故障、紛失、バッテリー不足などお客様のカメラ機能付き端末の不具合、お客様が接続しているインターネット回線の通信不良・断線など、その他いかなる理由に関わらず、お客様のご事情でイベントにご参加いただけなかった場合であっても、返品・返金は承れませんので予めご了承ください。

・イベント進行の状況により待ち時間が長くなる場合がございます。お時間に余裕を持ってご参加をお願いいたします。

・イベント参加時は必ず運営スタッフの指示をお守りください。お守り頂けない場合は途中であっても接続を終了といたします。その際は、主催者・出演者は一切の責任を負いません。

【SHOWROOM Meet】

https://support.showroom-live.com/hc/ja/categories/900000156043

※イベント参加時は必ず電波状況の良いところでご参加ください。通信料はお客様のご負担になります。

＜視聴環境について(推奨環境など)＞

■iOS

iPhone 8以上

iOS 15以上

注：iPadはiPad OS 15以上が動作する端末をご使用ください。

■Android

Android 9.0以上

-Android ARM64bit対応

※通話音量が小さい場合、通話開始後に音量を調整することで解決することがあります。

■居住地制限

お客様のアクセスは日本国内のみ対応いたします。

■推奨通信環境

通信速度上下5Mbps以上

【よくあるお問合せ（オンラインビデオトーク）】

■身分証確認、イベント中の締め切り時間について

Q :身分証確認、イベント中、締め切り時間に間に合わなかった場合は参加できませんか？

A :ご当選者にご案内する受付終了時間までに、必ず本人確認書類のアップロードを済ませてください。

※受付時間内に本人確認書類をアップロードした場合でも、不備のある場合は再度受付に並び直していただきます。並び直しのタイミングで受付時間が終了していた場合は、再度の並び直しはできずイベントにはご参加いただけません。時間に余裕を持って受付を済ませてください。

※アプリがバックグラウンドまたは端末がスリープ状態ですと、PUSH通知を許可していなかったり見落としてしまい、スキップされ、並び直す必要がある場合がありますのでご注意ください。

※順番がスキップされた場合、各部の開催時間中は並び直すことが可能です。

※順番がスキップされイベントの開催時間に間に合わなかった場合の対応は一切いたしかねます。予めご了承ください。

■身分証明書の確認について

※身分証明書の確認に不備がある場合は、ご当選されている場合であってもイベントに参加できなくなります。

　今一度、イベント参加可能な身分証明書の確認をお願いいたします。

Q ：マイナンバーカードの番号は隠さなければなりませんか？

A：必ず見えないように隠してください。見えたまま撮影をするとNGとなり、再度身分証明書の確認に並び直していただきます。何度も繰り返していると受付時間を過ぎて参加することができなくなりますのでご注意ください。

Q：マスクの着用はダメですか？

A：身分証明書の確認やトーク中、撮影中に関わらずお顔が隠れるマスク、サングラスは禁止とさせていただきます。また、うちわやメッセージボードなどでお顔が隠れる場合も通話を中断させていただく場合がございます。

■ご本人様以外の参加について

Q：周りに友達がいてもいいですか？

A：画面に映り込みがなくても明らかに会話に参加していると判断された場合は通話を終了する可能性があります。

Q：親子、家族の参加はだめですか？

A：ご当選者以外の方が参加することはできません。

Q：当日都合が悪くなり参加できなくなりました。誰かに譲ってもいいですか？