アルスマグナ

【お詫び】Loppiにて「ザ・ムービー アルスマグナ危機一髪!」映画パンフレット付 全国共通前売鑑賞券『朴ウィト』『九瓏ケント』ソロチケットをお買い上げいただいた皆様へ

2016.09.16 TOPICS

Loppiにてご購入いただきました下記2商品に関し、お申し込みいただいた商品と異なる絵柄の鑑賞券がお客様のお手元に届いているというトラブルが発生しております。該当のお客様には多大なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。ここにお詫びさせていただくとともに、下記のご対応をさせていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

<該当商品>
◎Loppi商品番号 129102
「ザ・ムービー アルスマグナ危機一髪!」映画パンフレット付
全国共通前売鑑賞券『朴ウィト』バージョン
◎Loppi商品番号 147029
「ザ・ムービー アルスマグナ危機一髪!」映画パンフレット付
全国共通前売鑑賞券『九瓏ケント』バージョン

<トラブル発生内容>
◎全国共通前売鑑賞券『朴ウィト』バージョンを申し込んだが『九瓏ケント』バージョンの鑑賞券が入っていた
◎全国共通前売鑑賞券『九瓏ケント』バージョンを申し込んだが『朴ウィト』バージョンの鑑賞券が入っていた

<今後のご対応方法>
【すでに商品をお受け取りいただいたお客様】
1)9月17日より公開となります映画につきましては、現在お手持ちの鑑賞券にてご鑑賞ください。
2)9月25日以降に「ローソンカスタマーセンター」より、商品をご予約の際にご登録いただいたお電話番号へお電話をし、正しい絵柄の鑑賞券の送付先をお伺いいたします。
(該当商品をお申し込みいただいたすべてのお客様にお電話いたします)
3)正しい絵柄の鑑賞券を、後日ご希望の送付先へ配送いたします。

【これから商品をお受け取りになるお客様】
1) 商品はローソン・ミニストップにてお受け取り下さい。
2) 9月17日より公開となります映画につきましては、お受け取りになった絵柄の鑑賞券にてご鑑賞ください。
3)9月25日以降に「ローソンカスタマーセンター」より、商品をご予約の際にご登録いただいたお電話番号へお電話をし、正しい絵柄の鑑賞券の送付先をお伺いいたします。
(該当商品をお申し込みいただいたすべてのお客様にお電話いたします)
4)正しい絵柄の鑑賞券を、後日ご希望の送付先へ配送いたします。

※パンフレットは共通となりますので、そのままお持ち下さい。

このたびは、絵柄の内容を楽しみにしていただいていたにも関わらず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。今後このようなことが無きよう、再発防止に努めてまいります。引き続き「ザ・ムービー アルスマグナ危機一髪!」を応援していただけますようお願い申し上げます。

                                    ユニバーサル ミュージック合同会社